準備中
電話でのお問い合わせは、OPEN当日から可能です。
2026/9/1オープン！
ドコモ・Galaxy正規修理
Galaxyを安心して修理できる
4つの理由
画面割れやバッテリー交換など、Galaxyのさまざまな故障に対応しています。
Samsung純正パーツを使用し、研修を修了したスタッフがメーカー基準で修理。故障したパーツのみを交換するため、原則としてデータはそのままです。
ドコモの補償サービスに加入している場合は、補償を利用した修理も可能です。
Galaxy正規修理取扱店
研修を修了したスタッフが、正規の手順で修理します。
純正パーツ・メーカー基準
Samsung純正パーツと専用設備を使用して修理します。
データそのままで修理
故障パーツのみを交換するため、原則データを残して返却します。
ドコモ補償サービス対応
対象の補償サービスを利用して修理できる場合があります。
SUPPORTED MODELS
対応モデル
ドコモで購入された以下のGalaxy端末が対象です。
Zシリーズ
- Galaxy Z Fold3 5G（SC-55B）
- Galaxy Z Flip4（SC-54C）
- Galaxy Z Fold4（SC-55C）
- Galaxy Z Flip5（SC-54D）
- Galaxy Z Fold5（SC-55D）
- Galaxy Z Flip6（SC-54E）
- Galaxy Z Fold6（SC-55E）
- Galaxy Z Flip7（SC-55F）
- Galaxy Z Fold7（SC-56F）
Sシリーズ
- Galaxy S22（SC-51C）
- Galaxy S22 Ultra（SC-52C）
- Galaxy S23（SC-51D）
- Galaxy S23 Ultra（SC-52D）
- Galaxy S24（SC-51E）
- Galaxy S24 Ultra（SC-52E）
- Galaxy S25（SC-51F）
- Galaxy S25 Ultra（SC-52F）
Aシリーズ
- Galaxy A53 5G（SC-53C）
- Galaxy A23 5G（SC-56C）
- Galaxy A54 5G（SC-53D）
- Galaxy A55 5G（SC-53E）
- Galaxy A25 5G（SC-53F）
- Galaxy A36 5G（SC-54F）
受付方法
正規修理取扱店舗へご来店ください。
WEBまたはお電話での事前予約がおすすめです。
- ・一部機種は当日受付・修理が可能
- ・Fold・Flipは事前の在庫確認を推奨
修理の区分
- 無償修理
- メーカー保証期間内の自然故障
- 有償修理
- 画面割れ、水没、バッテリー劣化、外装破損など
REPAIR MENU
修理メニュー
主な修理内容と作業時間の目安です。
-
画面修理
ガラス割れ、液晶破損、タッチ不良、縦線などの表示異常
作業時間 120分〜
-
背面パネル修理
背面ガラス割れ、ひび、カメラレンズ周辺の破損
作業時間 60分〜
-
バッテリー交換
電池持ちの低下、膨張、異常発熱など
作業時間 60分〜
-
カメラ修理
起動しない、ピント不良、レンズ割れなど
作業時間 60分〜
-
基板交換
電源が入らない、水没による基板損傷など
作業時間 90分〜
-
その他パーツ交換
充電口、スピーカー、電源・音量ボタンなど
作業時間 120分〜
※機種や症状、パーツ在庫によって対応内容・料金・作業時間が異なります。
端末画像
Galaxy Z Fold／Z Flip専用
インナーディスプレイ保護フィルム貼り替え
折りたたみGalaxyの専用保護フィルム貼り替えにも対応しています。大切なディスプレイをきれいに、長く快適にお使いいただけます。
ドコモ補償サービス対応
補償サービスを利用して
おトクに修理できる場合があります
「smartあんしん補償」や「ケータイ補償サービス」など、対象のドコモ補償サービスに加入しているお客様は、補償を利用した修理が可能な場合があります。
対象の場合、修理代金は最大5,500円
※対象条件や自己負担額は、ご加入中の補償内容・端末・故障状態によって異なります。REPAIR FLOW
修理の流れ
ご予約からお引き渡しまで、正規の手順で丁寧に対応します。
| ① 事前予約 |
WEBまたはお電話で、店舗・日時・機種・症状をご連絡ください。 目安：約3分 |
|---|
| ② ご来店・端末チェック |
端末の状態を確認し、確定料金と作業時間をご案内します。 目安：約15分 |
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| ③ 正規手順で修理・検査 |
純正パーツと専用設備を使い、修理後に各種検査を行います。 目安：60〜120分 |
|---|
| ④ 動作確認・お引き渡し |
修理後の動作をお客様と一緒に確認してお渡しします。 目安：約10分 |
|---|
ご来店前にご確認ください
- 特殊パーツは原則として部品のお取り寄せが必要です。
- ご来店前に、お電話またはWEBからパーツの在庫確認・ご予約をお願いいたします。
- 機種や故障状態によって、料金や作業時間が異なる場合があります。
- データを残した修理を基本としていますが、端末の状態によっては初期化が必要になる場合があります。
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